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신한자산신탁 개인정보 처리방침

신한자산신탁 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 민원을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

개인정보호정책은 홈페이지 첫 화면에 항시 공지되어 있으니 고객님께선 서비스 이용 중 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 1. 부동산 신탁업무를 위한 계약 성립 (본인식별 및 본인의사 확인 등)
  • 2. 고객문의(1:1 문의)
② 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 사업관리 및 계약
  • 개인정보 처리 항목 보유기간 법령
    - 이름, 주민번호, 주소, 전화 번호 - 계약종료 후 5년 『신용정보법 제20조의 2』
    - 신탁의 재산목록과 그 부속 명세서
    - 재무제표와 그 부속 명세서 및 신탁재산의 운용 내역서
    - 계약종료 후 10년(그 외 자료 5년) 『신탁법 시행령 제3조 1항』
    - 금융거래등 상대방의 실지 명의를 확인할 수 있는 자료
    - 보고 대상이 된 금융거래 자료 등
    - 계약종료 후 5년 『특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 4』

  • 2. 1:1문의사항
  • 개인정보 처리 항목 보유기간 법령
    - 이름, 이메일, 전화번호 - 문의 후 3년 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조』

  • 3. 다만, 관계법령 등의 규정에 의하여 보존 할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령 등에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유 합니다.

제3조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁목적 위탁내용 이용 및 보유기간
아이언마운틴코리아 문서보관 및 관리 문서 관리 보유기간 만료 후 즉시 폐기
신한DS 개인정보보호 관리 개인정보보호 모니터링 및 정책관리 보유기간 만료 후 즉시 폐기
와우솔루션 개인(신용)정보처리시스템 개발 및 유지보수 프로그램 유지보수 보유기간 만료 후 즉시 폐기

② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조의2(개인정보의 제공)

① 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

② 제공대상자나 제공 내용이 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1. 개인정보 열람요구
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3. 삭제요구
  • 4. 처리정지 요구
② 정보주체는 회사에 내방하여 본인의 신분을 나타내는 증표를 내보이는 방법으로 본인임을 확인 받아 회사가 가지고 있는 정보주체 본인에 관한 개인정보에 대해 권리행사를 할 수 있습니다.
③ 아래 링크된 “개인(신용)정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구서”를 작성하여 회사에 내방하여 본인임을 확인 받은 후 권리행사를 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 정보주체의 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑥ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안됩니다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)

① 회사는 부동산등기법 제41조(변경등기의 신청) 및 사이트 이용을 위해 필요한 최소한의 범위로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
  • 1. 서비스 제공 (부동산 등기 등)
    • 가. 필수항목 : 성명, 주민번호, 주소, 전화번호
  • 2. 홈페이지 이용
    • 가. 자동생성 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제6조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 1. 분리보관하여 보존하고 있는 개인정보
  • 법령 문서유형 보유기간
    「신탁법 시행령 제 3조 1항」 - 신탁의 재산목록과 그 부속 명세서
    - 재무제표와 그 부속 명세서 및 신탁재산의 운용 내역서
    10년
    - 그 외 자료 5년
    「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 4」 - 금융거래등 상대방의 실지 명의를 확인할 수 있는 자료
    - 보고 대상이 된 금융거래 자료
    - 금융회사 등이 제4조3항에 따라 의심되는 합당한 근거를 기록한 자료
    5년

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 지정 및 정기적 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 및 침입차단 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 보호구역 지정 및 접근통제

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
    • 가. Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴> 쿠키 및 사이트 권한> 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • 나. Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴> 개인정보보호 및 보안> 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    • 다. Whale : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴> 개인정보 보호> 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다

제9조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 성명 : 김지홍 본부장
대표연락처 : 02-2055-0000, shinhanat@shinhan.com
FAX : 02-567-8886
개인정보 보호 담당부서 부서명 : 디지털혁신팀
담당자 : 이지용 팀장
연락처 : 02-2055-0000, shinhanat@shinhan.com
FAX : 02-567-8886

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구)

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조, 제36조, 제37조에 따라 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구 접수·처리 부서 부서명 : 디지털혁신팀
담당자 : 이지용 팀장
연락처 : 02-2055-0000, shinhanat@shinhan.com
FAX : 02-567-8886

제11조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
[아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다]
개인정보 침해신고센터
(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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경찰청 사이버안전국 - 소관업무 : 사이버범죄 온라인 신고·상담 등
- 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
- 전화 : (국번없이)182
- 주소 : (03739)서울특별시 서대문구 통일로 97

제12조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2023. 05. 02부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2016. 08. 22 적용    
- 2020. 08. 02 적용    
- 2021. 02. 08 적용    
- 2021. 05. 16 적용    
- 2022. 03. 17 적용    
- 2022. 06. 17 적용    
- 2023. 03. 22 적용    

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